ChatGPT, Copilot czy podobne rozwiązania? Dlaczego przedsiębiorstwa wybierają On-Premise Agentic RAG z elDoc

Przejście od Public AI do Enterprise AI

Pierwsza fala wdrażania Generative AI była napędzana przez publicznie dostępne platformy AI.

Organizacje na całym świecie szybko zaczęły korzystać z narzędzi takich jak ChatGPT, Microsoft Copilot, Google Gemini, Claude oraz innych asystentów AI, aby zwiększać produktywność, przyspieszać procesy badawcze, podsumowywać dokumenty i wspierać codzienne operacje biznesowe.

Platformy te pokazały ogromny potencjał Generative AI i pomogły organizacjom zrozumieć, w jaki sposób interfejsy wykorzystujące język naturalny mogą zmienić sposób, w jaki pracownicy korzystają z informacji i wchodzą z nimi w interakcję.

Wraz z dojrzewaniem wdrożeń AI przedsiębiorstwa zaczęły jednak zadawać bardziej złożone pytania:

• Czy poufne dane mogą być odpowiednio chronione?
• Gdzie przetwarzane są informacje?
• Kto ma dostęp do wiedzy przedsiębiorstwa?
• Jak AI może współpracować z wewnętrznymi dokumentami i systemami biznesowymi?
• Czy AI może działać w całości w ramach własnej infrastruktury?
• Czy możemy korzystać z wybranego przez nas modelu LLM, zamiast uzależniać się od konkretnego dostawcy?

Dla wielu banków, instytucji rządowych, placówek ochrony zdrowia, kancelarii prawnych, firm ubezpieczeniowych i przedsiębiorstw działających w środowiskach regulowanych pytania te stały się ważniejsze niż sam model AI.

Rozmowa nie dotyczy już wyłącznie korzystania z AI.

Chodzi o bezpieczne wdrażanie Enterprise AI.

Copilot i Gemini są potężnymi narzędziami, ale czy zapewniają rzeczywistą prywatność?

Microsoft Copilot, Google Gemini i podobne rozwiązania dla przedsiębiorstw oferują szerokie możliwości wyszukiwania wiedzy, wnioskowania i zwiększania produktywności.

Wiele z nich obsługuje również mechanizmy Retrieval-Augmented Generation (RAG), które umożliwiają użytkownikom wyszukiwanie informacji w zasobach przedsiębiorstwa i interakcję z ich treścią.

Organizacje o rygorystycznych wymaganiach dotyczących bezpieczeństwa i zgodności z przepisami muszą jednak uwzględnić dodatkowe kwestie.

Kluczowe pytania obejmują:

• Czy cały stos AI można wdrożyć we własnym centrum danych?
• Czy bazy danych wektorowych mogą pozostać w całości w środowisku on-premise?
• Czy repozytoria dokumentów mogą pozostać całkowicie odizolowane od usług zewnętrznych?
• Czy możemy niezależnie wybierać i zmieniać modele LLM?
• Czy procesy AI mogą być kontrolowane zgodnie z wewnętrznymi zasadami zarządzania i nadzoru?
• Czy wrażliwe informacje mogą pozostać w całości w ramach naszej infrastruktury?

W przypadku organizacji działających w warunkach rygorystycznych wymagań regulacyjnych, bezpieczeństwa lub suwerenności danych odpowiedź często wymaga zastosowania innego podejścia architektonicznego.

Właśnie w tym miejscu kluczowe znaczenie zyskują prywatne platformy Enterprise AI.

Co oferuje elDoc

elDoc został zaprojektowany specjalnie dla organizacji, które wymagają pełnej kontroli nad swoim środowiskiem AI.

Zamiast oferować jedynie funkcjonalność chatbota, elDoc zapewnia kompletną platformę Enterprise AI, która może działać w całości w środowisku on-premise.

Platforma łączy Agentic RAG, AI Agents, Intelligent Document Processing, Workflow Automation oraz Enterprise Search w ramach jednego bezpiecznego środowiska.

Infrastruktura wiedzy przedsiębiorstwa

Podstawą elDoc jest zaawansowana infrastruktura wiedzy przedsiębiorstwa, obejmująca:

• indeksowanie pełnotekstowe
• indeksowanie wektorowe
• indeksowanie metadanych
• repozytoria dokumentów przedsiębiorstwa
• bezpieczne bazy wiedzy
• pozyskiwanie treści z wielu źródeł
• funkcje wyszukiwania w zasobach przedsiębiorstwa
• pobieranie informacji z uwzględnieniem kontekstu i uprawnień dostępu

Dzięki temu AI może analizować i wnioskować na podstawie informacji przedsiębiorstwa, przy jednoczesnym zachowaniu pełnej kontroli nad własnością danych i dostępem do nich.

Bezpieczne środowisko pracy z Agentic RAG

elDoc zapewnia bezpieczne środowisko Enterprise AI, w którym użytkownicy mogą korzystać z wiedzy organizacji za pomocą języka naturalnego, a wszystkie operacje odbywają się w kontrolowanym środowisku organizacji.

Każda interakcja podlega zasadom bezpieczeństwa przedsiębiorstwa, uprawnieniom opartym na rolach oraz mechanizmom kontroli dostępu, dzięki czemu użytkownicy mogą uzyskiwać dostęp wyłącznie do informacji, do których są uprawnieni.

Uprawnieni użytkownicy mogą:

• przeszukiwać zatwierdzone repozytoria wiedzy przedsiębiorstwa
• korzystać z wewnętrznych dokumentów za pomocą języka naturalnego
• analizować duże ilości informacji ustrukturyzowanych i nieustrukturyzowanych
• tworzyć bezpieczne podsumowania i raporty
• porównywać dokumenty i ich wersje
• odkrywać informacje i zależności w wielu źródłach danych
• wspierać prowadzenie analiz, postępowań i przeglądów spraw
• korzystać ze wsparcia AI w zakresie wiedzy przedsiębiorstwa w ramach zatwierdzonych zasad bezpieczeństwa

W przeciwieństwie do tradycyjnych narzędzi Enterprise Search, które po prostu zwracają pasujące dokumenty, architektura Agentic RAG firmy elDoc łączy indeksowanie pełnotekstowe, wyszukiwanie wektorowe, indeksowanie metadanych oraz wyszukiwanie informacji z uwzględnieniem kontekstu przedsiębiorstwa, aby dostarczać bardziej trafne i dokładne odpowiedzi.

Platforma pobiera informacje wyłącznie z autoryzowanych repozytoriów, stosuje zasady dostępu przedsiębiorstwa już na etapie wyszukiwania informacji i opiera odpowiedzi generowane przez AI na zatwierdzonej wiedzy organizacji. Dzięki temu użytkownicy mogą otrzymywać wiarygodne odpowiedzi uwzględniające kontekst, przy jednoczesnym zachowaniu rygorystycznych zasad zarządzania danymi, audytowalności i kontroli bezpieczeństwa.

Działając w całości w ramach infrastruktury organizacji, elDoc umożliwia przedsiębiorstwom korzystanie z zaawansowanych możliwości AI bez naruszania suwerenności danych, wymogów zgodności z przepisami ani obowiązujących wymagań dotyczących bezpieczeństwa.

AI Agents do obsługi procesów przedsiębiorstwa

Dla większości przedsiębiorstw sam interfejs czatu zapewnia jedynie ograniczoną wartość biznesową.

Choć konwersacyjna AI może pomagać użytkownikom wyszukiwać informacje i uzyskiwać odpowiedzi na pytania, organizacje potrzebują ostatecznie AI, która potrafi wykonywać zadania, automatyzować procesy i przetwarzać dokumenty przedsiębiorstwa na dużą skalę.

Właśnie tutaj elDoc wykracza poza możliwości tradycyjnych asystentów AI.

Platforma umożliwia organizacjom uruchamianie wyspecjalizowanych AI Agents, które pracują bezpośrednio z dokumentami, rekordami i treściami biznesowymi. Zamiast jedynie odpowiadać na polecenia użytkowników, agenci mogą wykonywać określone zadania, przetwarzać informacje i wspierać operacje biznesowe zgodnie z kontrolowanymi zasadami zarządzania i bezpieczeństwa.

Agenci mogą wyodrębniać dane, klasyfikować dokumenty, prowadzić wyszukiwanie i analizy, podsumowywać treści, weryfikować informacje, wykrywać ryzyka, porównywać wersje, uzupełniać metadane oraz generować raporty.
Wspierają również tworzenie, uzupełnianie i porządkowanie dokumentów, kontrolę zgodności z wymaganiami oraz wyszukiwanie wiedzy w zasobach przedsiębiorstwa.
Każdy AI Agent działa w ramach określonych zasad bezpieczeństwa, mechanizmów kontroli dostępu i reguł biznesowych, pomagając organizacjom automatyzować operacje związane z dokumentami, przy jednoczesnym zapewnieniu odpowiedniego zarządzania wrażliwymi informacjami, ich identyfikowalności i ochrony.

Orkiestracja przetwarzania dokumentów z wykorzystaniem AI

Choć AI Agents mogą wykonywać pojedyncze zadania, takie jak wyodrębnianie danych, klasyfikowanie dokumentów, weryfikowanie informacji czy generowanie podsumowań, przedsiębiorstwa potrzebują znacznie więcej niż odizolowanych funkcji AI.

Rzeczywista wartość biznesowa wynika z połączenia procesów AI i zatwierdzeń dokonywanych przez pracowników w jeden kompleksowy proces realizowany od początku do końca.

Organizacje nie chcą jedynie, aby AI odpowiadała na pytania lub przetwarzała pojedyncze dokumenty. Potrzebują AI, która automatyzuje kompletne operacje biznesowe, takie jak wdrażanie nowych klientów, weryfikacja KYC, proces udzielania kredytów, obsługa roszczeń, przetwarzanie faktur, zarządzanie umowami, przygotowanie do audytów oraz procesy zapewnienia zgodności z wymogami regulacyjnymi.

Właśnie tutaj Orchestrated AI Document Processing firmy elDoc zapewnia znaczącą wartość biznesową.

Platforma może koordynować działanie wielu AI Agents i komponentów procesów, aby automatycznie:

• pozyskiwać dokumenty z wielu kanałów
• klasyfikować typy dokumentów i sprawy biznesowe
• wyodrębniać informacje ustrukturyzowane i nieustrukturyzowane
• weryfikować dane na podstawie źródeł wewnętrznych i zewnętrznych
• wykrywać brakujące informacje i wyjątki
• stosować reguły biznesowe i zasady zgodności
• przeprowadzać kontrole ryzyka i spójności danych
• generować podsumowania i rekomendacje
• kierować sprawy do pracowników w celu weryfikacji i zatwierdzenia
• uruchamiać kolejne systemy i procesy
• tworzyć rekordy w aplikacjach biznesowych
• generować dowody przeprowadzenia kontroli oraz raporty dotyczące zgodności
• prowadzić kompletne ścieżki audytowe i zapewniać przejrzystość procesów

Przykładowo, w procesie KYC elDoc może automatycznie gromadzić dokumenty klienta, klasyfikować przesłane materiały, wyodrębniać informacje o kliencie, weryfikować tożsamość, przeprowadzać kontrole zgodności, identyfikować brakujące dokumenty, obliczać wskaźniki ryzyka, przygotowywać pakiety dokumentów niezbędne do onboardingu oraz kierować wyjątki do pracowników odpowiedzialnych za zgodność w celu ich weryfikacji.

Podobnie w procesach obsługi roszczeń lub automatyzacji przetwarzania faktur wiele AI Agents może współpracować przy analizowaniu napływających dokumentów, weryfikowaniu informacji, wykrywaniu anomalii, generowaniu rekomendacji i przygotowywaniu decyzji, przy jednoczesnym zaangażowaniu pracowników w przypadkach wymagających zatwierdzenia.

Łącząc Agentic AI, inteligentne przetwarzanie dokumentów, orkiestrację procesów, reguły biznesowe i nadzór pracowników, elDoc przekształca AI z samodzielnego asystenta w kompletną platformę operacyjną dla przedsiębiorstw, zdolną do automatyzacji złożonych, skoncentrowanych na dokumentach procesów biznesowych od początku do końca.

Bezpieczeństwo Enterprise AI, zarządzanie AI i pełna kontrola nad wdrożeniem

Dla większości organizacji działających w środowiskach regulowanych głównym wyzwaniem nie jest samo wdrożenie AI, lecz wdrożenie AI w bezpieczny sposób.

Dlatego wdrażanie Enterprise AI coraz częściej koncentruje się na sposobie wdrożenia, zarządzaniu bezpieczeństwem i kontroli operacyjnej, a nie wyłącznie na możliwościach AI.

elDoc od podstaw został zaprojektowany jako platforma zgodna z podejściem Security-by-Design, umożliwiająca organizacjom wdrażanie Enterprise AI we własnych, zaufanych środowiskach.

Wdrażaj AI tam, gdzie znajdują się Twoje dane

W przeciwieństwie do wielu platform AI, takich jak Copilot, Google Gemini czy Claude, które wymagają połączenia z usługami zewnętrznymi, elDoc obsługuje wiele modeli wdrożeniowych, w tym:

• wdrożenie w całości w środowisku On-Premise
• wdrożenie w Private Cloud
• modele wdrożeń hybrydowych
• środowiska wdrożeniowe Air-Gapped
• suwerenną i regulowaną infrastrukturę

Organizacje zachowują pełną własność i kontrolę nad swoimi dokumentami, repozytoriami wiedzy, bazami danych wektorowych, indeksami metadanych, modelami AI oraz procesami przetwarzania.

Wrażliwe informacje nigdy nie muszą opuszczać kontrolowanego środowiska organizacji.

Zarządzanie AI stworzone z myślą o przedsiębiorstwach

W miarę jak organizacje przechodzą od eksperymentowania z AI do jej wykorzystania w środowisku produkcyjnym, zarządzanie AI staje się równie ważne jak same modele AI.

elDoc zapewnia funkcje zarządzania AI klasy enterprise, które pomagają organizacjom kontrolować sposób wykorzystania AI, dostęp do informacji oraz sposób podejmowania decyzji.

Kluczowe funkcje zarządzania AI obejmują:

• zatwierdzanie przez pracowników w modelu Human-in-the-loop
• procesy weryfikacji wyników generowanych przez AI
• wyjaśnialne i identyfikowalne procesy AI
• zarządzanie modelami AI i ich cyklem życia
• możliwość przeprowadzania audytów wyników generowanych przez AI
• operacje AI oparte na zdefiniowanych zasadach
• kontrolowane wykonywanie zadań przez AI Agents
• oparte na rolach mechanizmy kontroli dostępu do AI
• procesy zatwierdzania na poziomie przedsiębiorstwa
• monitorowanie wymogów regulacyjnych i zgodności

Dzięki temu AI pozostaje zgodna z zasadami biznesowymi, wymogami zgodności z przepisami oraz ramami zarządzania ryzykiem obowiązującymi w organizacji.

Bezpieczeństwo Enterprise AI zgodne z podejściem Security-by-Design

Mechanizmy bezpieczeństwa są wbudowane w każdą warstwę środowiska platformy.

Kluczowe funkcje bezpieczeństwa obejmują:

• kontrolę dostępu opartą na rolach (RBAC)
• szczegółowe zarządzanie uprawnieniami
• wielopoziomowe zasady bezpieczeństwa
• kontrolę dostępu na poziomie dokumentów
• bezpieczeństwo na poziomie obszarów roboczych
• szyfrowanie danych w spoczynku
• szyfrowanie danych podczas przesyłania
• bezpieczne repozytoria dokumentów
• rejestrowanie zdarzeń audytowych na poziomie przedsiębiorstwa
• monitorowanie aktywności użytkowników
• bezpieczne integracje API
• segmentację i izolację sieci
• Single Sign-On (SSO)
• integrację z Active Directory i LDAP
• obsługę uwierzytelniania wieloskładnikowego
• zasady przechowywania i archiwizacji danych
• monitorowanie zgodności i raportowanie
• pełne ścieżki audytowe obejmujące dokumenty, użytkowników, AI Agents i procesy

Twoje AI. Twoja infrastruktura. Wybrany przez Ciebie model LLM.

Co najważniejsze, elDoc pozwala organizacjom zachować pełną kontrolę nad swoim ekosystemem AI.

Organizacje mogą wdrażać wybrane przez siebie modele językowe (LLM), integrować zatwierdzone źródła wiedzy przedsiębiorstwa, definiować zasady zarządzania oraz uruchamiać AI w ramach własnej infrastruktury.

Ta elastyczność umożliwia przedsiębiorstwom wdrażanie Agentic RAG, AI Agents oraz Orchestrated AI Document Processing przy jednoczesnym zachowaniu pełnej kontroli nad bezpieczeństwem, zgodnością z przepisami, infrastrukturą i zarządzaniem AI.

Dla organizacji działających w środowiskach regulowanych jest to fundament niezbędny do przejścia od eksperymentowania z AI do zaufanych operacji Enterprise AI na dużą skalę.

Dowiedz się, jak wiodące organizacje bezpiecznie wdrażają AI we własnych środowiskach. Umów konsultację z ekspertem elDoc i dowiedz się, jak wdrożyć Agentic RAG, AI Agents oraz Enterprise AI w środowisku on-premise, zachowując pełną kontrolę nad bezpieczeństwem, zarządzaniem i zgodnością z przepisami.