ChatGPT, Copilot чи аналоги? Чому компанії обирають on-premise Agentic RAG з elDoc

Від публічного ШІ до корпоративного ШІ

Перша хвиля впровадження GenAI була зумовлена появою публічних платформ штучного інтелекту.

Організації по всьому світу швидко освоїли такі інструменти, як ChatGPT, Microsoft Copilot, Google Gemini, Claude та інші ШІ-помічники для підвищення продуктивності, прискорення досліджень, узагальнення документів і підтримки повсякденних бізнес-процесів.

Ці платформи продемонстрували величезний потенціал генеративного ШІ та допомогли організаціям зрозуміти, як інтерфейси на основі природної мови можуть змінити спосіб взаємодії працівників з інформацією.

Проте в міру розвитку використання ШІ компанії почали ставити складніші запитання:

• Чи можна надійно захистити конфіденційні дані?
• Де обробляється інформація?
• Хто має доступ до корпоративних знань?
• Як ШІ може працювати з внутрішніми документами та бізнес-системами?
• Чи може ШІ працювати повністю у межах нашої власної інфраструктури?
• Чи можемо ми використовувати обрану нами LLM-модель, а не бути прив’язаними до конкретного постачальника?

Для багатьох банків, державних установ, медичних організацій, юридичних фірм, страхових компаній та інших регульованих підприємств ці питання стали важливішими за саму модель ШІ.

Сьогодні мова вже не просто про використання ШІ.

Йдеться про безпечне впровадження корпоративного ШІ.

Copilot і Gemini – потужні рішення, але чи справді вони приватні?

Microsoft Copilot, Google Gemini та подібні корпоративні рішення надають широкі можливості для пошуку знань, аналітики та підвищення продуктивності.

Багато з них також підтримують технологію Retrieval-Augmented Generation (RAG), яка дає змогу користувачам шукати корпоративний контент і взаємодіяти з ним.

Однак організації з жорсткими вимогами до безпеки та відповідності нормативним вимогам часто стикаються з додатковими викликами.

Серед ключових питань:

• Чи можна розгорнути весь стек ШІ у власному дата-центрі?
• Чи можуть векторні бази даних повністю залишатися в локальній інфраструктурі?
• Чи можуть сховища документів бути повністю ізольованими від зовнішніх сервісів?
• Чи можемо ми самостійно обирати та змінювати LLM-моделі?
• Чи можуть ШІ-процеси керуватися внутрішніми політиками управління та контролю?
• Чи може конфіденційна інформація повністю залишатися в межах нашої інфраструктури?

Для організацій, що працюють в умовах суворих регуляторних вимог, підвищених стандартів безпеки або вимог щодо цифрового суверенітету, відповідь на ці запитання часто потребує іншої архітектури.

Саме тут незамінними стають платформи приватного корпоративного ШІ.

Що пропонує elDoc

elDoc створено спеціально для організацій, яким потрібен повний контроль над своїм середовищем штучного інтелекту.

Замість того щоб обмежуватися функціями чат-бота, elDoc надає повноцінну платформу корпоративного ШІ, яка може працювати повністю в локальній інфраструктурі.

Платформа поєднує Agentic RAG, ШІ-агентів, інтелектуальну обробку документів, автоматизацію бізнес-процесів і корпоративний пошук в єдиній захищеній архітектурі.

Інфраструктура корпоративних знань

В основі elDoc лежить потужна архітектура корпоративних знань, що включає:

• Повнотекстове індексування
• Векторне індексування
• Індексування метаданих
• Корпоративні сховища документів
• Захищені бази знань
• Завантаження контенту з різних джерел
• Можливості корпоративного пошуку
• Пошук і отримання інформації з урахуванням контексту та прав доступу

Це дає змогу ШІ аналізувати корпоративну інформацію, зберігаючи повний контроль над володінням даними та доступом до них.

Безпечний користувацький досвід Agentic RAG

elDoc надає захищений робочий простір корпоративного ШІ, у якому користувачі можуть взаємодіяти з корпоративними знаннями за допомогою природної мови, працюючи повністю в межах контрольованого середовища організації.

Кожна взаємодія регулюється корпоративними політиками безпеки, рольовими дозволами та механізмами контролю доступу, що гарантує користувачам доступ лише до тієї інформації, на перегляд якої вони мають відповідні повноваження.

Авторизовані користувачі можуть:

• Виконувати пошук у затверджених корпоративних сховищах знань
• Взаємодіяти з внутрішніми документами за допомогою природної мови
• Аналізувати великі обсяги структурованої та неструктурованої інформації
• Створювати захищені резюме та звіти
• Порівнювати документи та їхні версії
• Виявляти цінні закономірності та висновки на основі даних із різних джерел
• Підтримувати розслідування та аналіз окремих справ
• Використовувати ШІ-помічника для роботи зі знаннями в межах затверджених політик безпеки

На відміну від традиційних інструментів корпоративного пошуку, які лише повертають документи, що відповідають запиту, архітектура Agentic RAG у elDoc поєднує повнотекстове індексування, векторний пошук, індексування метаданих і пошук з урахуванням корпоративного контексту, щоб надавати точніші та релевантніші відповіді.

Платформа отримує інформацію виключно з авторизованих сховищ, застосовує корпоративні політики доступу під час пошуку даних і формує відповіді ШІ на основі затверджених корпоративних знань. Це дає змогу користувачам отримувати достовірні відповіді з урахуванням контексту, одночасно забезпечуючи суворе управління даними, можливість аудиту та контроль безпеки.

Працюючи повністю в межах інфраструктури організації, elDoc дає змогу компаніям використовувати передові можливості штучного інтелекту без компромісів щодо цифрового суверенітету даних, вимог відповідності чи зобов’язань у сфері безпеки.

ШІ-агенти для корпоративних операцій

Для більшості підприємств сам по собі чат-інтерфейс має обмежену бізнес-цінність.

Хоча розмовний ШІ може допомагати користувачам знаходити інформацію та отримувати відповіді на запитання, організаціям зрештою потрібен ШІ, здатний виконувати роботу, автоматизувати процеси та ефективно працювати з документами у великих масштабах.

Саме тут elDoc виходить за межі можливостей традиційних ШІ-помічників.

Платформа дає змогу організаціям запускати спеціалізованих ШІ-агентів, які безпосередньо працюють із документами, записами та корпоративним контентом. Замість того щоб лише реагувати на запити користувачів, ці агенти можуть виконувати конкретні завдання, обробляти інформацію та підтримувати бізнес-операції відповідно до встановлених політик управління й безпеки.

Такі агенти можуть витягувати дані, класифікувати документи, проводити дослідження, узагальнювати контент, перевіряти інформацію, виявляти ризики, порівнювати версії документів, заповнювати метадані та формувати звіти.
Вони також підтримують створення, заповнення та впорядкування документів, перевірку на відповідність вимогам і пошук корпоративних знань.
Кожен ШІ-агент працює в межах визначених політик безпеки, механізмів контролю доступу та бізнес-правил, допомагаючи організаціям автоматизувати роботу з документами та водночас забезпечувати належне управління конфіденційною інформацією, її простежуваність і захист.

Оркестрація ШІ для обробки документів

Хоча ШІ-агенти можуть виконувати окремі завдання, такі як витягування даних, класифікація документів, перевірка інформації чи створення резюме, організаціям потрібно значно більше, ніж ізольовані можливості штучного інтелекту.

Справжня бізнес-цінність виникає тоді, коли ШІ-процеси та погодження з боку людей об’єднуються в єдиний наскрізний процес.

Організаціям замало, щоб ШІ відповідав на запитання чи обробляв окремі документи. Їм потрібен ШІ для автоматизації повноцінних бізнес-операцій, таких як онбординг клієнтів, перевірки KYC, оформлення кредитів, обробка страхових вимог, опрацювання рахунків, управління договорами, підготовка до аудиту та процеси забезпечення відповідності нормативним вимогам.

Саме тут фреймворк оркестрованої AI-обробки документів elDoc забезпечує значну цінність.

Платформа може координувати роботу кількох ШІ-агентів і компонентів бізнес-процесів для автоматичного виконання таких завдань:

• Отримання документів із різних каналів
• Класифікація типів документів і бізнес-кейсів
• Витягування структурованої та неструктурованої інформації
• Перевірка даних за внутрішніми та зовнішніми джерелами
• Виявлення відсутньої інформації та виняткових ситуацій
• Застосування бізнес-правил і вимог відповідності
• Проведення перевірок ризиків і узгодженості даних
• Формування резюме та рекомендацій
• Передавання кейсів на перевірку та затвердження відповідальним працівникам
• Запуск пов’язаних систем і подальших бізнес-процесів
• Створення записів у бізнес-застосунках
• Формування аудиторських доказів і звітів про відповідність
• Забезпечення повної історії аудиту та прозорості процесів

Наприклад, у процесі KYC система elDoc може автоматично збирати документи клієнтів, класифікувати подані матеріали, витягувати дані клієнтів, перевіряти особу, виконувати перевірки на відповідність вимогам, виявляти відсутні документи, розраховувати показники ризику, готувати пакети документів для онбордингу та передавати винятки на розгляд фахівцям із комплаєнсу.

Аналогічно, під час обробки страхових вимог або автоматизації роботи з рахунками кілька ШІ-агентів можуть спільно аналізувати вхідні документи, перевіряти інформацію, виявляти аномалії, формувати рекомендації та готувати рішення, залишаючи участь людей на етапах, де потрібне затвердження.

Поєднуючи Agentic AI, інтелектуальну обробку документів, оркестрацію бізнес-процесів, бізнес-правила та контроль з боку людини, elDoc перетворює ШІ з окремого помічника на повноцінну корпоративну платформу, здатну автоматизувати складні бізнес-процеси, орієнтовані на документи, від початку до завершення.

Корпоративна безпека, управління ШІ та повний контроль розгортання

Для більшості організацій, діяльність яких регулюється нормативними вимогами, головний виклик полягає не в самому впровадженні ШІ, а в його безпечному розгортанні.

Саме тому під час впровадження корпоративного ШІ дедалі більше уваги приділяється архітектурі розгортання, управлінню безпекою та операційному контролю, а не лише можливостям самих моделей ШІ.

elDoc із самого початку розроблявся як платформа за принципом Security by Design, що дає організаціям змогу впроваджувати корпоративний ШІ у власному довіреному середовищі.

Розгортайте ШІ там, де зберігаються ваші дані

На відміну від багатьох платформ ШІ (Copilot, Google Gemini, Claude), які потребують підключення до зовнішніх сервісів, elDoc підтримує різні моделі розгортання, зокрема:

• Повністю локальне розгортання (On-Premise)
• Розгортання у приватній хмарі
• Гібридні моделі розгортання
• Ізольовані середовища розгортання (Air-Gapped)
• Суверенні та регульовані інфраструктурні середовища

Організації зберігають повне право власності та контроль над своїми документами, сховищами знань, векторними базами даних, індексами метаданих, моделями ШІ та конвеєрами обробки даних.

Конфіденційна інформація ніколи не повинна залишати межі контрольованого середовища організації.

Управління ШІ, створене для корпоративного середовища

У міру переходу від експериментального використання ШІ до його промислового застосування управління стає не менш важливим, ніж самі моделі штучного інтелекту.

elDoc надає можливості управління ШІ корпоративного рівня, які допомагають організаціям контролювати використання штучного інтелекту, доступ до інформації та процес ухвалення рішень.

Ключові можливості управління ШІ включають:

• Механізми погодження за участю людини
• Процеси перевірки результатів роботи ШІ
• Пояснювані та простежувані процеси ШІ
• Управління моделями та їхнім життєвим циклом
• Можливість аудиту результатів, створених ШІ
• Операції ШІ, керовані політиками організації
• Контрольоване виконання ШІ-агентів
• Контроль доступу до ШІ на основі ролей
• Корпоративні процеси погодження та затвердження
• Моніторинг дотримання нормативних вимог і вимог комплаєнсу

Це забезпечує узгодженість використання ШІ з бізнес-політиками, вимогами комплаєнсу та системами управління ризиками організації.

Корпоративна безпека за принципом Security by Design

Механізми безпеки інтегровані на кожному рівні архітектури платформи.

Основні можливості безпеки включають:

• Рольовий контроль доступу (Role-Based Access Control, RBAC)
• Детальне управління правами доступу
• Багаторівневі політики безпеки
• Контроль доступу на рівні документів
• Безпека на рівні робочого простору
• Шифрування даних під час зберігання
• Шифрування даних під час передавання
• Захищені сховища документів
• Корпоративне журналювання аудиту
• Моніторинг активності користувачів
• Безпечні API-інтеграції
• Сегментація та ізоляція мережі
• Єдиний вхід (SSO)
• Інтеграція з Active Directory та LDAP
• Підтримка багатофакторної автентифікації
• Політики зберігання та архівування даних
• Моніторинг відповідності вимогам і звітність
• Повна історія аудиту для документів, користувачів, ШІ-агентів і бізнес-процесів

Ваш ШІ. Ваша інфраструктура. Ваша LLM-модель.

Що, мабуть, найважливіше: elDoc дає організаціям змогу зберігати повний контроль над власною екосистемою штучного інтелекту.

Організації можуть розгортати обрані ними великі мовні моделі (LLM), інтегрувати затверджені джерела корпоративних знань, визначати політики управління та використовувати ШІ в межах власної інфраструктури.

Така гнучкість дає підприємствам змогу впроваджувати Agentic RAG, ШІ-агентів та оркестровану AI-обробку документів, зберігаючи при цьому повний контроль над безпекою, відповідністю вимогам, інфраструктурою та управлінням ШІ.

Для організацій, діяльність яких регулюється нормативними вимогами, це є необхідною основою для переходу від експериментів зі штучним інтелектом до масштабного використання корпоративного ШІ, якому можна довіряти.

Дізнайтеся, як провідні організації безпечно впроваджують ШІ у власних середовищах. Заплануйте консультацію з експертом elDoc, щоб дізнатися, як розгорнути Agentic RAG, ШІ-агентів і корпоративний ШІ у локальній інфраструктурі зі збереженням повного контролю над безпекою, управлінням і відповідністю вимогам.