Cómo implementar GenAI segura en su empresa: alternativa empresarial a ChatGPT

GenAI ha pasado del entusiasmo inicial a una realidad operativa prácticamente de la noche a la mañana. Con herramientas como ChatGPT, millones de usuarios ya están experimentando el poder de la IA en su trabajo diario.

Los directivos ven un enorme potencial:

• Operaciones más rápidas
• Automatización a gran escala
• Reducción de costos
• Decisiones más inteligentes basadas en datos

Sin embargo, la realidad empresarial es muy distinta.

Aunque GenAI libera un valor significativo, también introduce riesgos regulatorios, de cumplimiento, protección de datos, propiedad intelectual y reputacionales, especialmente cuando se implementa sin un marco seguro y debidamente gobernado.

La verdadera pregunta estratégica ya no es si adoptar GenAI.
La cuestión es cómo adoptarla de manera responsable a escala empresarial.

Por qué la IA de consumo parece “excelente”, pero falla en entornos empresariales

ChatGPT y herramientas similares están diseñadas para un uso individual y puntual. Nunca fueron concebidas como plataformas operativas de nivel empresarial.

Para los consumidores, esto puede ser suficiente.
Para las empresas, genera un riesgo estructural.

El problema central de las herramientas públicas de IA

Cuando sus colaboradores utilizan servicios públicos de IA, su empresa pierde el control sobre:

• Dónde se procesan y almacenan los datos corporativos
• Cómo se conservan y protegen esos datos
• Si los datos se utilizan para entrenar modelos
• La gobernanza, trazabilidad y control de acceso de nivel empresarial

Al mismo tiempo, estas herramientas operan a nivel genérico.

• Carecen de comprensión de las políticas internas y marcos de decisión
• No pueden integrarse profundamente en procesos empresariales de extremo a extremo
• No pueden acceder de manera segura a archivos históricos ni a repositorios corporativos sensibles
• No orquestan procesos entre sistemas ERP, CRM, BPM y soluciones personalizadas

La IA de consumo es potente, pero no está preparada para el entorno empresarial.

Por qué las empresas están restringiendo el uso de GenAI pública

Durante años, las empresas han invertido en ciberseguridad:

• Firewalls
• Autenticación multifactor (MFA)
• Cifrado
• Controles de acceso
• Marcos de auditoría
• Certificaciones de cumplimiento

Sin embargo, un simple copiar y pegar en una herramienta pública de IA puede eludir todas estas protecciones. El mayor riesgo ya no son los hackers externos, sino colaboradores con buenas intenciones que buscan trabajar más rápido. Sin una gobernanza adecuada, GenAI se convierte en una capa de procesamiento externa y descontrolada, fuera del perímetro de seguridad empresarial. Por eso muchas organizaciones están restringiendo o prohibiendo por completo el uso de servicios públicos de IA.

¿Es ChatGPT una solución de nivel empresarial?

Respuesta corta: no. Los servicios públicos de IA orientados al consumidor fueron diseñados para un uso amplio e individual. No fueron concebidos para cumplir con los requisitos de seguridad, gobernanza y operación empresarial.

Limitaciones funcionales y de negocio

Requisito empresarial	Limitación de la IA pública
Integración de flujos de trabajo de extremo a extremo	No está integrada en sistemas ERP, CRM, BPM ni en sistemas centrales
Acceso unificado a datos empresariales	Opera sobre instrucciones aisladas y fragmentos cargados manualmente
Comprensión del contexto	No entiende políticas internas, estándares ni marcos de decisión
Fiabilidad para operaciones críticas	No está diseñada para entornos regulados o de alto riesgo operativo
Orquestación entre sistemas	No puede trabajar de forma segura entre repositorios corporativos distribuidos

Las herramientas públicas de IA son potentes para la ideación y la redacción. No están construidas como plataformas operativas empresariales.

Limitaciones técnicas y de gobernanza

Requisito de gobernanza	Limitación de la IA pública
Control de acceso basado en roles (RBAC)	Sin integración con marcos empresariales de gestión de identidades y accesos (IAM)
Permisos granulares	Sin aplicación de autorizaciones a nivel de documento o campo
Auditabilidad	Registro y trazabilidad limitados y no alineados con estándares de cumplimiento
Control de residencia de datos	Sin garantía de control sobre la ubicación geográfica del procesamiento de datos
Alineación con normativas	Sin integración nativa con marcos regulatorios
Escalabilidad empresarial	No optimizada para cargas de trabajo críticas y a gran escala

La brecha estratégica

Comprar licencias de IA no es lo mismo que construir un modelo operativo de IA.

La GenAI empresarial requiere:

• Gobernanza desde el diseño
• Arquitectura segura
• Acceso controlado a los datos
• Integración a nivel de flujos de trabajo
• Auditabilidad y alineación con normativas

Sin esta base, la IA seguirá siendo una herramienta complementaria y no un verdadero motor de transformación.

Cómo convertir GenAI en una capacidad empresarial segura con elDoc

Adoptar GenAI es sencillo. Convertirla en una capacidad empresarial segura y gobernada no lo es.

La mayoría de las organizaciones comienzan con acceso a modelos potentes. Pero los modelos por sí solos no generan valor empresarial. Sin gobernanza, arquitectura e integración, GenAI sigue siendo una herramienta aislada, desconectada de los procesos reales del negocio y operando fuera de los marcos de seguridad establecidos. Para pasar de la experimentación a la ejecución empresarial, la IA debe integrarse en el modelo operativo.

Eso es exactamente lo que elDoc le ofrece.

Conozca elDoc: GenAI empresarial para documentos y datos

elDoc es una plataforma GenAI de nivel empresarial diseñada para operacionalizar la IA en todo su ecosistema de documentos y datos, de forma segura, conforme a normativas y a gran escala.

No es un chatbot.
No es una capa genérica de IA.
Es una capa operativa de GenAI gobernada, integrada directamente en su entorno empresarial.

Gobernanza desde el diseño, no como algo añadido después

La IA empresarial debe respetar los mismos controles que el resto de su entorno de TI.

elDoc garantiza:

• Control de acceso basado en roles (RBAC) alineado con su sistema empresarial de gestión de identidades y accesos (IAM)
• Permisos granulares a nivel de documento y dato
• Trazabilidad completa y registro detallado de actividades
• Clara segregación de roles y responsabilidades

Cada interacción con la IA está controlada.
Cada solicitud de acceso está autorizada.
Cada acción es trazable.

GenAI opera dentro de su modelo de gobernanza, no fuera de él.

Implementación segura alineada con la realidad empresarial

Cada organización tiene requisitos de seguridad distintos.

elDoc admite:

• Implementación en la nube para mayor rapidez, escalabilidad y gobernanza centralizada
• Implementación on-premise para una soberanía total de los datos
• Entornos totalmente aislados sin conectividad a internet
• Arquitecturas de alta disponibilidad y planes de recuperación ante desastres (DRP) para operaciones críticas

Todos los componentes de IA, incluidos AI OCR, Computer Vision, modelos de lenguaje (LLM) y Generación Aumentada por Recuperación (RAG), pueden ejecutarse completamente dentro de su infraestructura.

Sin dependencias externas de API sin control.
Sin transferencia obligatoria de datos fuera de su perímetro de seguridad.

Inteligencia contextual, no respuestas genéricas

Mediante Generación Aumentada por Recuperación (RAG), elDoc fundamenta las respuestas de la IA en:

• Sus documentos
• Sus políticas y estándares
• Sus bibliotecas de cláusulas y plantillas
• Sus registros históricos
• Sus datos empresariales estructurados

Esto garantiza explicabilidad, trazabilidad y precisión alineada con el contexto de su negocio. En lugar de respuestas genéricas, usted obtiene inteligencia alineada con los datos y las reglas reales de su organización.

Integración fluida en los flujos de trabajo empresariales

GenAI se vuelve realmente poderosa cuando está integrada y no aislada. Dentro de la plataforma elDoc, la IA no es una función independiente ni un asistente externo. Está integrada directamente en sus procesos centrados en documentos y en su entorno operativo, convirtiéndose en parte de cómo se ejecuta el trabajo en toda la organización.

Con elDoc, usted puede iniciar y gestionar flujos de trabajo impulsados por documentos, habilitar el intercambio seguro de archivos internos y externos, y colaborar de forma fluida entre equipos. La plataforma permite el procesamiento inteligente de documentos a gran escala con mecanismos integrados de verificación, puntuación y validación. Extrae datos de fuentes semiestructuradas y no estructuradas, aplica controles automatizados y validación de reglas de negocio, y admite procesos de firma tanto internos como externos. Proveedores y terceros pueden integrarse de forma segura en flujos de trabajo controlados, lo que le permite orquestar todo el ciclo de vida del documento, desde la recepción hasta la aprobación, ejecución y archivo.

Esto va mucho más allá del análisis profundo de documentos.

Es un entorno documental totalmente integrado, impulsado por GenAI, incorporado en su ecosistema empresarial, alineado con su modelo de gobernanza, conectado a sus sistemas centrales y diseñado para respaldar la ejecución operativa real.

GenAI no opera al margen de su negocio.
Con elDoc, se convierte en parte de la forma en que su negocio funciona.