適用於稽核人員與註冊會計師的 GenAI：以 AI 自動化年終審計

會計與審計流程從未真正實現全面自動化。數十年來，註冊會計師（CPAs）一直依賴人工審閱、試算表、抽樣技術，以及與客戶之間無止盡的電子郵件往返。儘管這些方式長期以來被視為工作的一部分，但在年終期間，卻對審計團隊造成極大的負擔。

稽核人員往往無法專注於真正重要的工作，例如專業判斷、風險評估與審計覆核，而是被大量行政作業所淹沒。在展開任何有價值的分析之前，他們必須先蒐集、整理、重新命名、分類並結構化數以千計的客戶文件。發票與收據混雜在一起，銀行對帳單不完整或重複，佐證資料分散於電子郵件、共享磁碟與各種不同格式之中。

這種以人工方式處理文件的流程耗費大量時間與精力，不僅延誤審計進度，也提高了人為錯誤的風險，並使稽核人員的注意力從審查與確信工作，轉移到低附加價值的作業性任務上。

隨著生成式 AI（GenAI）的崛起，這一現況正在迅速改變。

年終審計不再意味著數週的文件混亂、深夜加班與人工對帳。GenAI 從根本上重新定義了稽核人員蒐集、整理、分析與驗證財務資料的方式。稽核人員無需再花費數天時間整理檔案，而是直接從乾淨、有序且符合審計需求的文件開始；也不必手動搜尋異常，而是能直接提出問題，即時獲得可解釋的洞察結果。

透過消除文件分類與結構化的負擔，GenAI 讓註冊會計師能重新專注於真正關鍵的工作，包括審查、合規、風險識別與明智決策。傳統審計流程中的痛點被轉化為流暢且智慧化的工作流程，實現更快速的審計、更高品質的確信結果，以及更具信心的決策成果。

年終審計的真實現況：一場文件噩夢

每一位註冊會計師都熟悉這樣的情境，也深感畏懼。隨著年終臨近，客戶開始傳送大量文件，來源往往涵蓋多個部門、系統與個人。這些資料幾乎從未具備良好的結構、完整性或一致性。稽核人員收到的不是整齊的審計文件包，而是由發票、收據、銀行對帳單、費用報告、合約與佐證資料所組成的零散集合，透過電子郵件、共享磁碟、ERP 系統匯出檔案以及臨時上傳方式交付。

儘管這些資訊對於審計確信至關重要，但幾乎從未以可直接用於審計的狀態送達。

真正的核心挑戰並非資料是否存在，而是缺乏結構。文件經常未標示或命名錯誤，重複檔案屢見不鮮，格式差異極大，關鍵資訊則經常缺失或不一致。財務佐證分散於 PDF、掃描檔、影像與試算表之中，使稽核人員難以建立可靠的審查起點。

在任何有意義的審計分析開始之前，稽核人員必須先投入大量時間進行人工準備工作。檔案需要分類、文件類型必須辨識、資料夾重新整理，並確認文件是否齊全。這些前置作業無可避免，但卻無法為審計本身創造價值，反而佔用了專業人員過多的時間與精力。

僅這一階段就可能耗費數天甚至數週，導致審計覆核延遲、團隊壓力倍增，並將關鍵分析與專業判斷推遲到整個專案時程的最後階段。

這正是當前年終審計的真實寫照，也是生成式 AI 正在徹底改變的核心問題。

挑戰一：缺乏結構且未經整理的客戶文件

人工處理文件是審計流程中最容易被忽視、卻成本極高的隱性負擔之一。

將文件分類至資料夾、辨識每個檔案的性質，以及確認是否已收到所有必要佐證，完全屬於額外作業。這些工作雖然不可或缺，卻無法為審計本身創造價值，反而消耗了審計專案中最昂貴的專業時間。它使稽核人員無法專注於審查與專業判斷，增加人為錯誤的風險，且隨著文件數量增加而難以有效擴展。

elDoc 如何解決這個問題

透過 AI 驅動的文件分類與檔案整理能力，elDoc 能夠徹底消除人工處理文件的負擔。平台可讀取每一份上傳的文件，包括掃描檔與影像，理解其實際內容，而非僅依賴檔名或中繼資料，自動識別發票、收據、銀行對帳單、合約等文件類型，並將所有資料整理至具備清晰結構、可直接用於審計的資料夾中。

無需設定範本，無需定義規則，也不需要任何人工前置配置。過去需要數天反覆操作的工作，現在能即時且一致地完成。

「審計團隊在每一次專案開始時，即可取得乾淨、有結構且可直接審查的佐證資料，無需再花時間進行人工文件準備、分類、分組與結構化，因為這一切都由 elDoc 自動完成。」

挑戰二：合規檢查與不一致偵測耗時過長

文件整理完成後，稽核人員便進入審計中最耗時的階段，即分析與驗證。在此階段，需執行合規檢查、政策遵循確認與跨文件驗證，時間壓力通常也在此達到最高點。

稽核人員必須審查各項費用是否符合規範，找出政策違規情況，並在發票、銀行對帳單與費用報告之間進行數據比對，以偵測不一致或資訊缺失。傳統上，這些工作需要在數百甚至數千份文件之間進行人工比較，文件往往分散於試算表、PDF 與匯出報告之中。整個流程重複性高、速度緩慢，且極易產生疏漏，尤其在年終時程緊縮的情況下更為明顯。

elDoc GenAI 讓分析成為一場對話

透過 GenAI 驅動的分析能力，elDoc 消除了人工搜尋、篩選與交叉比對的需求。稽核人員可使用自然語言與審計資料互動，只需提出問題，例如「顯示違反公司政策的費用」、「找出發票與銀行對帳單之間的不一致之處」，或「識別重複或可疑的交易」。

GenAI 引擎可即時同時分析所有文件，跨來源比對資料，標示異常、風險與不一致情況，並提供具備可解釋性與可追溯性的結果，讓稽核人員能安心採用。

「過去需要數週人工比對的合規審查，如今僅需數分鐘即可完成，同時涵蓋範圍更廣、準確度更高，並具備完整的審計可追溯性。」

挑戰三：費用資料擷取與餘額彙總

審計流程中的另一個主要瓶頸，是費用資料的擷取與餘額彙總。從收據、發票與費用報告中人工擷取資料，並將這些資訊彙整為準確的餘額，至今仍是審計中最耗時的階段之一。此流程高度依賴人工操作，隨著文件數量增加而難以有效擴展，且經常在審計後期成為進度延誤的原因。

人工資料輸入佔用了本應用於審查與分析的寶貴審計時間，同時也容易產生轉錄與分類錯誤，尤其是在稽核人員承受高度時間壓力的情況下。其結果是餘額準備被延後，稽核人員不得不在計畫時程之後才開始審查財務資料，使原本已十分緊湊的時程進一步被壓縮。

elDoc 如何解決這個問題

elDoc 透過在所有與費用相關的文件中應用 GenAI 驅動的資料擷取，徹底消除人工擷取與彙總的需求。平台可直接讀取收據與發票，擷取所有相關的財務資料，並自動標準化日期、幣別、供應商與金額。稽核人員不再需要處理零散的檔案，而是直接獲得一份彙整所有文件費用資料的單一結構化資料集。

這些結構化資料可立即用於驗證，並可匯出為 CSV、Excel 或 JSON 等格式，進一步進行 AI 驅動的財務分析。在審查開始之前，無需人工重新輸入資料，也不需要在多個試算表之間進行對帳或任何後處理作業。

「透過更乾淨且標準化的資料，餘額得以更快速完成準備，使審查能更早展開，並在無需人工擷取或彙總的情況下，帶來更可靠的審計成果。」

從人工審計走向智慧化確信，盡在 elDoc

生成式 AI 並非取代稽核人員，而是強化其能力。elDoc 真正改變的不只是速度，更是審計工作的執行方式。

透過消除文件分類、結構化與人工資料準備等低附加價值的行政作業，elDoc 讓註冊會計師得以重新掌握時間，並將專業能力聚焦於最關鍵的工作，包括專業判斷、風險評估與審計品質。稽核人員花更少時間處理檔案，投入更多時間進行資料分析、異常識別，並形成具備充分依據的結論。

除了自動化之外，elDoc 還提供一套專為審計專案設計的穩健且安全的協作架構，並內建安全的檔案分享機制。稽核人員無需再透過電子郵件或缺乏控管的分享工具交換敏感資訊，而是可安全地邀請客戶，將所需文件直接上傳至正確且預先定義的資料夾中。每一份文件都會準確地歸位，並具備完整的可視性、存取控管與審計可追溯性。

敏感資訊在企業級安全控管下持續受到保護，同時讓協作流程變得更簡單、更快速且更透明。客戶清楚知道應上傳哪些文件及上傳位置，而稽核人員則能在無摩擦的情況下，全面掌控存取權限、變更記錄與使用狀況。

其結果是審計交付方式的根本轉變。專案推進更快速，信心顯著提升，審計團隊無需增加人力即可擴展工作量，人工處理正式讓位於智慧化確信。