企業級文件 RAG：Community Version 現已開放評估

近期，各類組織已見證生成式 AI 的變革性力量，從加速內容產出到實現更直覺的資訊存取，GenAI 正迅速重塑工作方式。然而，對於在受監管且對安全高度敏感的環境中運作的企業而言，挑戰並非是否能取得 GenAI 能力，而是如何以負責任的方式加以運用。圍繞資料隱私、存取控制與合規性的顧慮，使得直接使用公開 AI 工具難以滿足關鍵業務流程的需求。

領先企業正將重心轉向，在企業級架構內實現同等水準的 GenAI 能力。這代表系統不僅能產出洞察，還能基於內部資料運作，並受嚴格的安全政策管控，同時符合組織治理要求。

正是在此情境下，企業級 RAG（檢索增強生成）變得不可或缺。

精心設計的企業級文件 RAG 平台，使組織能將先進語言模型與安全且即時的內部知識存取相結合。它讓 AI 能理解企業文件、擷取相關資訊，並生成兼具準確性與合規性的情境感知回應。其結果是在整個組織中建立全新的智慧層，支援更快速的決策、提升營運效率，並在不犧牲安全與控制的前提下實現可擴展的流程自動化。在此背景下，建立穩健的 RAG 基礎已不再是可選項，而正逐步成為現代企業架構中的關鍵組成部分。

隆重推出 elDoc Community Version：適用於資料與文件的企業級 RAG

elDoc Community Version 代表一種全新的企業平台類型，在完全可控且企業就緒的環境中，將生成式 AI 與檢索增強生成（RAG）相結合。它並非原型或沙盒，而是可直接部署於企業基礎架構中的生產級系統。其核心在於，elDoc 使企業能從通用型 AI 互動邁向具備情境感知、以文件為核心的智慧應用，每一項回應皆以內部資料為基礎，符合存取政策，並可追溯至來源文件。

elDoc Community Version 包含哪些功能

elDoc Community Version 並非功能受限的展示版本，而是一個功能完整、可投入生產環境的平台，透過企業級 RAG 提供端到端的 AI 文件智慧。它將多種能力整合於單一統一環境中，使組織能夠運用 AI 對文件進行導入、理解、分析、管理並採取行動。

以下為功能的結構化概覽：

1️⃣ LLM + 企業級 RAG 對話

平台核心為強大的 GenAI 與 RAG 引擎，讓使用者能以對話方式與文件互動。

核心功能：

• 以自然語言與文件對話
• 回應以企業內部資料為依據
• 提供來源參考，確保完全透明
• 跨文件分析，包括趨勢、異常與比較
• 跨大型資料集的歷史洞察

企業級控制：

• 在查詢層級實施基於角色的存取控制（RBAC）
• 使用者僅能查看其被授權存取的資料

👉 將靜態文件轉化為可查詢的知識層。

2️⃣ AI 檔案管理與文件智慧

elDoc 透過將 AI 直接嵌入文件操作，重新定義檔案管理，將靜態儲存庫轉化為智慧化、結構化且可搜尋的資產。

包含功能：

• 上傳後即時進行 OCR 與索引
• 基於 AI 的文件分類與分組
• 透過提示驅動的整理方式，例如依客戶、類型或年份
• 智慧重新命名與結構化

進階分析：

• 偵測異常、風險與不一致情況
• 文件版本比較
• 識別缺失條款或偏差

資料擷取與索引：

• 自動從以下來源擷取資料：
  • 合約
  • 發票
  • 表單
  • 銀行對帳單
• 結構化輸出可用於篩選與匯出（CSV）

協作與控制：

• 多層級資料夾架構
• 安全的檔案分享（內部與外部）
• 版本控制與完整可稽核性

3️⃣ 內建 OCR 與文件處理

平台內建即用型 OCR 功能，從第一天起即可實現完整的文件數位化與理解。

支援的引擎：

• Tesseract（內嵌）
• Paddle OCR（本地部署）
• 視覺語言模型（例如 Qwen VL）
• Google Vision OCR

可實現的功能：

• 從掃描文件、影像與 PDF 中擷取資料
• 自動進行影像標準化與方向校正
• 即時建立索引，用於：
  • 全文搜索
  • 向量搜尋（支援 RAG）

👉 每個上傳的檔案都能即時成為可由 AI 搜尋與分析的資源。

4️⃣ 線上文件編輯與協作

elDoc 內建完整整合的文件編輯環境，採用 Collabora Online 技術。

支援格式：

• 文字文件（DOCX、ODT 等）
• 試算表（XLSX、CSV 等）
• 簡報（PPTX 等）
• 繪圖文件

主要優勢：

• 直接於瀏覽器中進行即時協作
• 無需依賴 Microsoft Office
• 在離線與本地部署環境中亦可完整運作

👉 在自有基礎架構中實現安全的企業級文件協作。

5️⃣ 電子簽署與安全文件儲存與流程

Community Version 包含完整的數位簽章模組，專為企業級安全與合規需求而設計。

核心功能：

• 向內部與外部使用者發送文件進行簽署
• 為外部簽署者提供 OTP 驗證
• 為內部使用者提供多重驗證（MFA）

合規與可追溯性：

• 完整的稽核日誌與簽署紀錄
• 基於 PKI 的 PDF 簽署
• 支援 USB 憑證裝置

自動化功能：

• 電子郵件通知與簽署提醒
• 彈性的欄位對應（簽名、日期、公司等）

👉 實現安全且符合合規要求的文件執行流程。

6️⃣ AI 智慧文件處理（IDP）

一個強大的模組，可從複雜的商業文件中擷取結構化資料，無需範本或手動設定。

功能：

• 無需範本
• 適用於：
  • 發票
  • 合約
  • 公用事業帳單
  • 表單與記錄文件

技術：

• LLM 與視覺語言模型

輸出：

• 結構化資料（CSV 或 API 可用）
• 與下游系統整合

人機協作：

• 驗證流程
• 例外處理佇列
• 用於修正的審核介面

👉 將非結構化文件大規模轉換為可用的結構化資料。

7️⃣ 工作流程自動化

elDoc 不僅限於文件管理，亦延伸至全面的流程自動化。

包含工具：

• 工作流程設計器，用於建立可重複使用的流程範本
• 可設定的流程路由：
  • 順序式
  • 平行式
  • 雜種

表單功能：

• 建立數位表單
• 資料驗證與標準化

營運功能：

• 即時流程監控
• 狀態追蹤
• 以文件為核心的 CRM 應用情境

👉 實現以文件為驅動的業務流程端到端自動化。

8️⃣ 彈性的 AI 整合

該平台採用模型無關設計，為組織提供在 AI 策略上的完整彈性。

支援的整合：

• 相容於 OpenAI 的 API（包括 Ollama、vLLM）
• AWS Bedrock
• 視覺語言模型（例如 Qwen VL）

部署選項：

• 雲端模型
• 完全私有的 LLM
• 混合式組合

👉 您可自由選擇、切換或組合 AI 模型，無需受限於單一供應商。

9️⃣ 企業級架構

Community Version 建構於可擴展、現代且經過驗證的技術架構之上：

• Qdrant → 向量資料庫（RAG 檢索）
• Apache Solr → 全文搜尋
• MongoDB → 文件儲存

可擴展性特點：

• MongoDB 複本集
• 分片叢集
• 水平與垂直擴展

👉 專為處理 TB 級資料與企業級工作負載而設計。

🔟 部署與基礎架構控制

elDoc Community Version 採用容器化部署，提供最大化的彈性與控制能力。

主要特性：

• 透過 Docker Compose 進行部署
• 完整支援本地部署運行，包括離線環境
• 無強制外部依賴

👉 完整掌控：

• 基礎架構
• 資料
• AI 執行

申請取得 elDoc Community Version

邁出建立企業級 RAG 基礎的第一步：

• 🔐 申請取得 elDoc Community Version 存取權限
• ⚙️ 在您的自有環境中部署
• 🔎 探索 AI 驅動的文件智慧，全面應用於您的資料

無論您是在評估 GenAI、進行試點，或建立內部能力，elDoc 都能提供讓您自信推進的平台。

⚠️ 開始前的重要考量

為確保成功部署與評估，請注意以下事項：

基礎架構與部署

• elDoc Community Version 設計用於在您的自有基礎架構上運行（本地部署、混合式或由您管理的雲端環境）
• 亦提供完整託管且預先設定的試用環境作為付費選項，請聯絡我們以取得部署支援與報價

OCR 功能

• Community Version 預設內建 Tesseract OCR
• 若需更高準確度與企業級效能，建議使用：
  • PaddleOCR（本地部署）
  • Google Cloud Vision OCR API

兩者皆可於 elDoc 中無縫整合並輕鬆設定。

AI / LLM 設定

• elDoc 不會將您鎖定於特定 AI 供應商
• 若要啟用 AI 功能，您需連接自有的 LLM

支援的選項包括：

• AWS Bedrock
• OpenRouter
• 相容於 OpenAI API 的服務提供者
• 本地模型支援：
  • Ollama
  • llama.cpp
  • vLLM

這確保您對 AI 技術堆疊擁有完整的彈性與控制權