企業級代理式 RAG：適用於文件與數據的 elDoc 安全優先 AI 平台

各行各業的組織正快速採用生成式人工智慧，以釋放其數據與文件中的價值。許多企業已開始建構 RAG（檢索增強生成）解決方案，以實現更智慧的搜尋與 AI 驅動的洞察。

然而，傳統的 RAG 方法不足以全面理解並有效落地企業知識。

RAG 可以檢索資訊。
RAG 可以生成答案。

但它無法自主規劃、跨多個文件進行推理，亦無法執行複雜任務。

要真正釋放企業文件的價值，需要更進階的方法：

「代理式 RAG，能理解、推理並與您的文件協同運作的 AI」

elDoc 中的代理式 RAG，能理解並與您的文件協同運作的 AI

從文件儲存邁向文件智能

數十年來，文件管理系統的設計目標只有一個，即儲存與整理檔案。雖然這解決了可存取性的問題，但並未解決理解的問題。隨後的新一波創新引入了 AI 驅動的工具，使其能夠搜尋文件並回答問題。這是一項重要的進展，使資訊存取速度大幅提升。

然而，這些系統在本質上仍存在限制。

它們可以檢索。
它們可以摘要。
但它們無法真正理解跨文件的情境，也無法執行複雜的多步驟任務。

代理式 RAG 改變範式

代理式 RAG 代表一項根本性的轉變。

它超越被動檢索與單一回應的 AI 模式，使 AI 能夠：

• 理解來自多個來源的文件情境
• 對碎片化且分散的資訊進行推理
• 規劃並執行多步驟任務
• 以迭代方式持續優化其方法
• 產出結構化且可行動的結果

系統不再僅僅回答問題，而是更像一個智慧代理，能以目標導向的方式與文件協同運作。

實務上的意義

透過代理式 RAG，AI 不再僅限於輔助使用者，而是能主動執行與文件相關的工作。

它可以：

• 分析整體文件集合，而非僅限於單一檔案
• 在合約、發票與報告之間建立資訊關聯
• 識別缺口、不一致之處或遺漏要素
• 生成洞察、摘要與結構化輸出
• 支援實際業務流程，而非僅限於臨時查詢

這使文件從靜態紀錄轉變為動態的智慧來源。

「透過 elDoc 的代理式 RAG，您的所有數據將被連結並轉化為可行動的資訊。您只需要求系統分析並比較合約與發票之間的差異，即可識別缺口、不一致之處或遺漏要素，生成洞察、摘要與結構化輸出，並支援實際業務流程，而非僅止於臨時查詢。」

使用 elDoc 代理式 RAG，您的數據無需事先建立關聯或進行人工結構化處理，也無需預先定義文件之間的固定關係。相反地，elDoc 會在檢索與分析的過程中動態連結您的文件。透過結合向量搜尋、全文檢索、OCR 與 AI 推理的強大架構，elDoc 可自動識別合約、發票、報告及其他企業文件之間的關聯。

這使您能以自然語言提出高層次查詢，例如：

「將我們設計的產品與適用的認證標準進行比較，並識別任何合規缺口。」

「檢查此協議是否依照我們核准的合約範本與內部法律標準進行編制。」

「分析發票金額、付款條款與交付條件是否與已簽署的合約及採購訂單完全一致。」

「比較產品設計文件中的技術規格與認證及法規要求，以偵測不一致之處。」

「依據內部政策與合規檢查清單，識別是否已具備所有必要的佐證文件、附件與核准文件。」

什麼是 elDoc 中的代理式 RAG？

elDoc 中的代理式 RAG（具代理能力的檢索增強生成）是一種先進的 AI 架構，使系統不僅能回答問題，還能規劃行動、檢索資訊、分析文件並執行多步驟任務。

與傳統 AI 或僅使用 RAG 的簡單提示到回應流程不同，elDoc 代理式 RAG 採用結構化且以目標為導向的運作流程：

• 使用者提供任務或問題
• AI 代理分析目標與意圖
• 代理透過向量搜尋與全文檢索搜尋相關文件
• 代理在情境中檢索並閱讀文件片段
• 若需要更多資訊，代理會進一步優化搜尋
• 代理在多個文件之間進行推理
• 代理生成最終的結構化結果，例如摘要、比較、驗證或報告

此多步驟方法使 elDoc 能夠處理以文件為核心的複雜任務，例如跨文件分析、差異偵測、合規驗證與完整性檢查，而不僅限於簡單的問答互動。

elDoc AI 代理的能力

透過代理式 RAG，elDoc 的 AI 代理不僅能進行文件搜尋與問答，還能對企業文件進行分析、比較、驗證並採取行動，以支援實際業務流程。

🔍 文件探索與搜尋

快速在企業文件中查找並存取相關資訊

• 查找今年到期的合約
• 透過公司文件回答問題
• 在大型資料庫中檢索相關資訊

📊 數據擷取與分析

將非結構化文件轉化為結構化且可行動的數據

• 從多份文件中擷取發票總額與關鍵數據
• 分析合約、發票與報告中的資訊
• 從非結構化內容生成結構化輸出

⚖️ 比較與驗證

識別差異、確保一致性並依據標準進行驗證

• 比較不同版本的合約
• 依據範本、政策或標準驗證文件
• 偵測相關文件之間的差異

🤖 文件智能與分類

自動化文件處理並提升文件理解能力

• 對整個資料夾或文件集合進行摘要
• 自動分類文件
• 智慧化重新命名與整理檔案

✅ 流程支援與合規

確保各項流程的完整性、準確性與合規性

• 驗證文件完整性
• 偵測業務流程中缺失的文件
• 根據文件內容生成報告

elDoc 不僅僅是代理式 RAG，而是企業級代理式 RAG

這一區別至關重要。雖然許多解決方案展示了代理式 RAG 的能力，但往往運作於企業級控制之外。在此類環境中，AI 可能在缺乏適當治理的情況下存取數據，處理資訊時缺乏完整可追溯性，或依賴引入安全與合規風險的外部服務。

elDoc 採用不同的設計方式。

在 elDoc 中，每一項由 AI 驅動的操作皆在安全、受治理且具策略感知的框架內運作，確保您的數據、文件與業務流程始終受到保護。AI 並非外部附加層，而是直接嵌入於企業架構之中。

elDoc 中的 AI 不會繞過您的規則。
它會承繼並落實這些規則。

這意味著每一次檢索、每一項分析以及每一項生成結果，皆嚴格在以下範圍內執行：

• 使用者存取權限
• 文件層級權限
• 組織政策
• 合規與稽核要求

內建的企業級控制

透過 elDoc，組織可全面掌控 AI 與其數據的互動方式：

• 數據駐留與部署控制
  可依據您的 IT 策略選擇數據的儲存與處理位置，例如完全本地部署、私有雲或混合架構。
• 以設計為核心的存取治理
  AI 僅會檢索與處理使用者有權限存取的文件，不會暴露受限制或敏感資訊。
• 完整透明性與可審計性
  每一項 AI 操作，從文件檢索到最終輸出，皆可被追蹤、記錄與審查，這對於受監管產業與內部治理至關重要。
• 模型彈性與自主性
  可選擇符合需求的模型，例如 OpenAI、AWS Bedrock 或完全本地化模型（Ollama、vLLM），不受限於單一供應商。
• 防止數據外洩
  您的文件無需傳送至公開 AI 服務，elDoc 確保敏感企業數據始終保留在可控環境中。

透過 elDoc，組織可在不影響治理的前提下，放心採用代理式 RAG。

透過 elDoc 社群版本探索企業級代理式 RAG，立即申請存取或預約示範，開始運用您的文件。