Progress Agentic RAG vs. elDoc Agentic RAG: яка платформа краща для безпечного корпоративного ШІ?

Agentic RAG стає основою корпоративного ШІ

У міру того як організації прискорюють впровадження генеративного ШІ, Agentic Retrieval-Augmented Generation (Agentic RAG) стає пріоритетною архітектурою для інтеграції великих мовних моделей (LLM) із корпоративними знаннями. Замість того щоб покладатися лише на внутрішні знання моделі, Agentic RAG дає змогу AI-агентам отримувати інформацію з документів організації, аналізувати її та виконувати бізнес-завдання.

Серед доступних корпоративних платформ Progress Agentic RAG і elDoc Agentic RAG пропонують можливості для створення інтелектуальних AI-рішень. Водночас вони реалізують корпоративний ШІ на основі різних підходів.

Progress зосереджується на наданні сучасної платформи для розробки AI-рішень, яка дає організаціям змогу створювати застосунки Agentic AI та інтегрувати корпоративні дані.

elDoc розвиває цю концепцію далі, поєднуючи AI Document Intelligence, Enterprise Content Management, Agentic RAG, AI Document Agents, автоматизацію бізнес-процесів і корпоративну безпеку в єдиній платформі, створеній для організацій, де безпека, відповідність нормативним вимогам і належне управління документами є критично важливими для бізнесу.

Для галузей із жорсткими регуляторними вимогами ця відмінність часто має більше значення, ніж сама лише продуктивність пошуку інформації.

Різні підходи до побудови платформи

Хоча обидві платформи використовують Agentic RAG, вони побудовані на різних архітектурних підходах.

Progress Agentic RAG насамперед розроблено як платформу для створення AI-застосунків. Вона надає розробникам інструменти для підключення корпоративних джерел даних, оркестрації AI-процесів і створення інтелектуальних розмовних AI-рішень.

elDoc Agentic RAG реалізує корпоративний ШІ з ширшої перспективи. В основі платформи лежить не лише пошук інформації, а насамперед управління корпоративними знаннями. Платформа охоплює весь життєвий цикл корпоративної інформації – від отримання й класифікації даних до AI-аналізу, управління, автоматизації, спільної роботи та безпечного надання знань. У такій архітектурі Agentic RAG є лише одним із сервісів комплексної екосистеми корпоративного ШІ.

elDoc – це більше, ніж Agentic RAG

Хоча Agentic RAG є базовою технологією, корпоративний ШІ потребує значно більшого, ніж інтелектуальний пошук інформації. Організаціям потрібна єдина платформа, здатна розуміти документи, автоматизувати бізнес-процеси, оркеструвати AI-агентів і забезпечувати безпечне управління корпоративними знаннями.

elDoc розроблено як захищену платформу корпоративного ШІ, яка об’єднує всі можливості, необхідні для впровадження генеративного ШІ в масштабах усієї організації, – не як окремі інструменти, а як цілісну інтегровану екосистему.

elDoc – Agentic RAG

Agentic RAG в elDoc дає змогу ШІ безпечно отримувати доступ до корпоративних знань вашої організації, розуміти їх і аналізувати, а не покладатися лише на інформацію, що міститься у великій мовній моделі (LLM). Замість простого пошуку документів за ключовими словами ШІ аналізує бізнес-контекст, визначає найрелевантнішу інформацію з багатьох джерел і формує точні відповіді з урахуванням контексту, спираючись на перевірені корпоративні дані.

На відміну від традиційних реалізацій RAG, Agentic RAG в elDoc від самого початку розроблено з урахуванням вимог безпеки та моделі розмежування прав доступу. Кожен пошук, аналіз і сформована відповідь здійснюються відповідно до чинних політик корпоративної безпеки, рольової моделі керування доступом (RBAC), прав доступу на рівні документів, доступу до робочих просторів і правил корпоративного управління. Користувачі отримують лише ту інформацію, на перегляд якої вони мають відповідні права, що унеможливлює розкриття конфіденційних даних через ШІ.

Поєднуючи семантичний пошук, графи корпоративних знань, AI-аналіз та інтелектуальний пошук інформації, elDoc перетворює мільйони документів, електронних листів, договорів, звітів, політик, технічної документації та бізнес-записів на надійну базу знань для ШІ. Кілька AI-агентів можуть спільно виконувати пошук, перевірку, порівняння, узагальнення та аналіз корпоративного контенту перед тим, як сформувати відповідь.

У результаті ШІ виконує значно більше, ніж просто відповідає на запитання. Він розуміє контекст організації, встановлює зв’язки між пов’язаною інформацією з різних сховищ, підтримує ухвалення складних управлінських рішень, допомагає співробітникам виконувати завдання, що потребують глибокої роботи зі знаннями, а також виконує бізнес-процеси на основі точних, керованих і актуальних корпоративних знань. При цьому повністю зберігається контроль над безпекою, відповідністю нормативним вимогам і суверенітетом даних у середовищах локального розгортання (on-premise), приватної хмари або ізольованої інфраструктури (air-gapped).

elDoc – AI Document Agents

AI Document Agents перетворюють генеративний ШІ з розмовного помічника на активного учасника повсякденних бізнес-процесів. Замість того щоб чекати, поки співробітники самостійно знайдуть потрібну інформацію або вручну опрацюють документи, ці інтелектуальні агенти розуміють бізнес-контекст, інтерпретують вміст документів, виконують спеціалізовані завдання та підтримують ухвалення рішень на всіх етапах життєвого циклу документа.

Побудовані на основі корпоративних знань і технології Agentic AI, AI Document Agents від elDoc можуть аналізувати договори, перевіряти рахунки, класифікувати вхідні документи, вилучати ключову бізнес-інформацію, порівнювати версії документів, перевіряти відповідність нормативним вимогам, формувати звіти та комерційні пропозиції, аналізувати електронні таблиці, виявляти взаємозв’язки між корпоративними даними та допомагати у виконанні бізнес-процесів. Кожен агент призначений для виконання конкретної бізнес-функції, водночас взаємодіючи з іншими агентами під час виконання складніших багатокрокових процесів.

На відміну від універсальних AI-помічників, які переважно працюють на основі запитів користувача, AI Document Agents функціонують з урахуванням корпоративних знань, бізнес-правил, взаємозв’язків між документами та політик безпеки. Вони розуміють не лише зміст документа, а й його призначення, бізнес-контекст, пов’язані проєкти, клієнтів, постачальників, продукти, фінансові наслідки та зв’язки з іншою корпоративною інформацією. Завдяки цьому вони забезпечують відповіді й виконують дії, які є значно точнішими та релевантнішими, ніж можливості традиційної автоматизації обробки документів чи окремих AI-інструментів.

Поєднуючи корпоративні знання, Agentic RAG, інтелектуальне розуміння документів і автоматизацію бізнес-процесів, AI Document Agents від elDoc суттєво скорочують обсяг ручної роботи, забезпечують послідовність виконання процесів, прискорюють бізнес-операції та дають співробітникам змогу зосередитися на завданнях із вищою доданою цінністю. У результаті формується новий підхід до роботи, у якому ШІ стає надійною цифровою робочою силою, що безпечно співпрацює з людьми для масштабної обробки, розуміння й виконання дій з документами організації.

elDoc – конвеєр обробки документів на базі GenAI

Ефективність корпоративного ШІ безпосередньо залежить від якості інформації, до якої він має доступ. Більшість організацій зберігають десятиліття цінних бізнес-знань у договорах, рахунках, звітах, електронних листах, формах, технічній документації, політиках, інженерних кресленнях, медичній документації та незліченній кількості інших неструктурованих документів, які традиційні системи не здатні повноцінно розуміти.

Конвеєр обробки документів на базі GenAI в elDoc перетворює цей неструктурований контент на надійні корпоративні знання, готові до використання ШІ. Починаючи з оцифрування документів і OCR, платформа автоматично розуміє зміст кожного документа за допомогою Intelligent Document Processing (IDP), великих мовних моделей (LLM) і сучасних AI-технологій. Замість простого розпізнавання тексту вона визначає типи документів, їхнє бізнес-призначення, клієнтів, постачальників, проєкти, продукти, фінансову інформацію, дати, бізнес-сутності, а також взаємозв’язки, що поєднують документи в межах усієї організації.

Платформа підтримує практично будь-які бізнес-процеси з інтенсивним документообігом у різних галузях. Типові сценарії використання охоплюють обробку рахунків і платежів, процедури Know Your Customer (KYC) та онбординг клієнтів, обробку страхових заяв, управління повідомленнями про кримінальні інциденти й зверненнями громадян у державному секторі, опрацювання сервісних звітів для виїзних служб, обробку академічних довідок у закладах освіти, управління життєвим циклом договорів, документацію із закупівель, кредитні заявки, документи для адаптації нових працівників (HR onboarding), звіти про перевірку якості, митні декларації та документацію для дотримання регуляторних вимог. Незалежно від типу документів elDoc перетворює ручні, паперові або розрізнені процеси на інтелектуальні бізнес-процеси під керуванням ШІ.

На відміну від традиційних OCR-рішень або систем керування документами, конвеєр обробки документів на базі GenAI не обмежується лише оцифруванням архівів. Він перетворює корпоративний контент на структуровані та взаємопов’язані бізнес-знання, які ШІ може безпечно розуміти й використовувати. Результатом є швидший пошук інформації, точніші відповіді ШІ, вищий рівень автоматизації та корпоративна база знань, що безперервно розвивається й забезпечує інтелектуальну автоматизацію та масштабне впровадження корпоративного ШІ.

elDoc – GenAI Hub

GenAI Hub від elDoc забезпечує єдиний захищений AI-простір, у якому співробітники можуть взаємодіяти з усіма корпоративними знаннями через один інтерфейс. Замість постійного перемикання між сховищами документів, ERP-системами, CRM-платформами, файловими сховищами, засобами для спільної роботи та іншими бізнес-застосунками користувачі можуть ставити запитання природною мовою й отримувати відповіді, сформовані на основі інформації з різних джерел у межах усієї організації.

Використовуючи захищені API та корпоративні конектори, GenAI Hub інтегрується з наявними бізнес-системами без необхідності змінювати вже впроваджену ІТ-інфраструктуру організації. Інформація із систем керування документами, ERP, CRM, HR, фінансових застосунків, поштових платформ, баз даних, SharePoint, файлових серверів, хмарних сховищ та інших корпоративних джерел безпечно індексується й стає доступною через єдиний керований рівень знань. Це дає змогу ШІ одночасно знаходити, зіставляти та аналізувати інформацію з кількох систем, надаючи користувачам цілісне бачення бізнесу замість розрізнених фрагментів інформації.

Наприклад, співробітник може попросити ШІ узагальнити всю інформацію, пов’язану з конкретним клієнтом, проєктом, постачальником, договором або справою. У відповідь GenAI Hub інтелектуально об’єднає документи, електронні листи, рахунки, договори, сервісні звіти, записи CRM, транзакції ERP, історію бізнес-процесів та іншу релевантну інформацію в одну змістовну відповідь з урахуванням контексту.

Платформа також забезпечує централізований доступ до кількох великих мовних моделей (LLM), даючи організаціям змогу обирати найоптимальнішу модель для кожного сценарію використання, зберігаючи єдині підходи до управління, безпеки та взаємодії з користувачами. Співробітники можуть працювати разом з AI Document Agents, створювати звіти й бізнес-документи, аналізувати корпоративні дані, порівнювати інформацію з різних систем і знаходити корпоративні знання – усе це через єдиний захищений інтерфейс.

На відміну від ізольованих AI-помічників, які працюють окремо один від одного, GenAI Hub від elDoc стає центральним інтелектуальним рівнем організації, що об’єднує корпоративні знання незалежно від місця їх зберігання. У поєднанні з Agentic RAG, AI Document Agents і засобами корпоративної безпеки він дає організаціям змогу повністю розкрити цінність своїх даних, зберігаючи повний контроль над доступом, відповідністю нормативним вимогам і суверенітетом даних у середовищах локального розгортання (on-premise), приватної хмари або гібридної інфраструктури.

elDoc – автоматизація бізнес-процесів на базі ШІ

Документи організації – це не лише сховища інформації, а й відправна точка для багатьох критично важливих бізнес-процесів. Рахунок потрібно погодити, звернення клієнта – передати відповідальному фахівцю, договір – перевірити, претензію – розглянути, а документ щодо відповідності нормативним вимогам – верифікувати. Традиційно такі процеси ґрунтуються на ручному сортуванні документів, їх інтерпретації людьми та виконанні численних повторюваних адміністративних завдань.

elDoc поєднує ШІ з інтелектуальною автоматизацією бізнес-процесів, щоб автоматично запускати й оркеструвати їх на основі змісту та контексту документів. Використовуючи OCR, Intelligent Document Processing (IDP), великі мовні моделі (LLM) і AI Document Agents, платформа розуміє, що являє собою документ, з якою метою його створено, кого або чого він стосується та які дії мають бути виконані далі. Замість використання заздалегідь визначених папок або ручної маршрутизації документів бізнес-процеси запускаються динамічно відповідно до класифікації документів, вилучених бізнес-даних, корпоративних правил і результатів AI-аналізу.

Наприклад, вхідний рахунок може бути автоматично класифікований, з нього можуть бути вилучені ключові фінансові дані, зіставлені із замовленнями на закупівлю, перевірені відповідно до бізнес-правил і передані на погодження відповідальним особам. Звернення або скарга клієнта можуть бути автоматично ідентифіковані, пріоритизовані за змістом, спрямовані до відповідного підрозділу та відстежуватися до повного вирішення. Договір може автоматично ініціювати юридичну перевірку, перевірку відповідності нормативним вимогам, оцінку ризиків і процес погодження ще до його підписання. Кожен процес починається з того, що ШІ розуміє документ, а не просто отримує його.

Перетворюючи документи на інтелектуальні тригери для запуску бізнес-процесів, elDoc суттєво скорочує обсяг ручної роботи, прискорює обробку документів, забезпечує послідовність виконання процесів і мінімізує операційні помилки. У результаті організація отримує середовище, у якому бізнес-процеси автоматично запускаються й виконуються на основі фактичного змісту корпоративного контенту, даючи співробітникам змогу зосередитися на завданнях із вищою доданою цінністю та водночас зберігати повну прозорість, керованість і контроль.

Безпека та управління корпоративним ШІ

Усі можливості платформи захищені засобами корпоративного рівня безпеки, розробленими для галузей із жорсткими регуляторними вимогами.

Платформа підтримує:

• Повністю on-premise розгортання
• Ізольовані середовища (air-gapped)
• Приватну та гібридну хмару
• Рольову модель керування доступом (RBAC)
• Відповіді ШІ з урахуванням прав доступу
• Захист на рівні документів
• Права доступу на рівні робочих просторів
• Оркестрацію кількох LLM
• Журнали аудиту дій ШІ
• Механізми погодження за участю людини
• Управління AI-моделями
• Суверенітет даних
• Шифрування даних під час передавання та зберігання

На відміну від інших рішень, які охоплюють лише окремі аспекти корпоративного ШІ, elDoc пропонує єдину платформу, що поєднує Agentic RAG, AI Document Agents, конвеєр обробки документів на базі GenAI, централізований GenAI Hub, автоматизацію бізнес-процесів, засоби корпоративної співпраці та комплексні можливості безпеки й управління корпоративним ШІ. Це дає організаціям змогу безпечно впроваджувати генеративний ШІ в масштабах усього підприємства.

Progress Agentic RAG vs. платформа корпоративного ШІ elDoc

Організаціям, які шукають більше, ніж просто Agentic RAG, варто оцінювати не лише можливості пошуку інформації, а й платформу корпоративного ШІ в цілому. Якщо ваша мета – поєднати захищений Agentic RAG, AI Document Agents, конвеєр обробки документів на базі GenAI, єдиний GenAI Hub, інтелектуальну автоматизацію бізнес-процесів, засоби корпоративної співпраці та керування документами в межах єдиної керованої платформи, elDoc пропонує комплексне рішення, спеціально розроблене для організацій із жорсткими регуляторними вимогами. Завдяки підтримці повністю локального розгортання (on-premise), приватної хмари та ізольованих середовищ (air-gapped) підприємства можуть прискорити впровадження ШІ, зберігаючи повний контроль над документами, даними, безпекою та відповідністю нормативним вимогам.

Примітка. Ця стаття має на меті надати об’єктивне порівняння на основі загальнодоступної інформації про продукти, документації постачальників і функціональних можливостей, доступних на момент її підготовки. Оскільки платформи корпоративного програмного забезпечення постійно розвиваються, їхні функції, інтеграції та варіанти розгортання можуть змінюватися. Наведене порівняння відображає нашу оцінку платформ із особливим акцентом на захищений корпоративний ШІ, Agentic RAG, AI Document Intelligence та локальне розгортання (on-premise) для галузей із жорсткими регуляторними вимогами. Організаціям рекомендується провести власну оцінку відповідно до своїх бізнес-потреб, технічних вимог, вимог до безпеки та відповідності нормативним вимогам.